海底捞嵌入心理资本的企业人力资源管理体系（上）

海底捞嵌入心理资本的企业人力资源管理体系海底捞嵌入心理资本的企业人力资源管理体系海底捞嵌入心理资本的企业人力资源管理体系海底捞嵌入心理资本的企业人力资源管理体系（（（（上上上上））））2012年09月12日摘摘摘摘要要要要：：：：本文在分析海底捞火锅店的人力资源管理实践的基础上，探讨心理资本嵌入人力资管理的创新价值，提出了嵌入心理资本的人力资源管理体系设计对策。关键词关键词关键词关键词：：：：心理资本，人力资源管理体系，海底捞，员工管理在我们对大中型企业做人力资源调研时，许多企业管理者抱怨说：他们有很完善的人员管理体系、大笔的人力资本投入，却没有取得人力资源的预期效果或目标绩效，离职率依然较高、敬业度仍然较低。问题产生的最根本原因在于实践者陷入了人力资源科学管理的程序、模式迷局中，把程序、模式和规范当作“科学人力资源管理”本身，忽略甚至漠视了科学人力资源管理的本质在于关注活生生的“人”而不是“物化”的人，在于“凝聚人心”形成资本而不是“规制人心”控制行动。一一一一、、、、心理资本对人力资源管理的价值创新心理资本对人力资源管理的价值创新心理资本对人力资源管理的价值创新心理资本对人力资源